为深入贯彻国家关于实施新的组合式税费支持政策的决策部署，持续激发市场主体活力，国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局（以下简称“综改示范区税务局”）多措并举，主动作为，精准高效地将一系列减税降费“政策红包”送达纳税人缴费人手中，并同步优化升级税务咨询服务，为示范区高质量发展注入强劲“税动力”。
一、政策红包精准直达，惠企利民见实效
综改示范区税务局聚焦区内高新技术企业、中小微企业、制造业等重点行业和群体，依托税收大数据，建立政策标签体系，实现“政策找人”。通过电子税务局、征纳互动平台、短信、微信公众号等渠道，向符合条件的纳税人精准推送税费优惠政策信息，确保企业应知尽知、应享快享。
- 确保大规模增值税留抵退税政策落稳落好： 针对这一关键性举措，税务局组建专项工作团队，优化内部审核流程，加快退税办理速度，确保退税款以最快速度直达企业，有效缓解企业资金压力，助力企业盘活现金流、扩大再生产。
- 落实小微企业“六税两费”减免政策： 通过系统自动识别、提示享受，简化办理流程，让众多小微企业无需申请即可便捷享受政策红利，切实减轻其税费负担。
- 支持科技创新税收优惠加力： 积极辅导区内高新技术企业、科技型中小企业享受研发费用加计扣除等税收优惠，鼓励企业加大研发投入，增强创新动能，助推示范区产业转型升级。
二、咨询服务优化升级，畅通沟通解难题
为确保政策红利充分释放，帮助纳税人缴费人准确理解和适用政策，综改示范区税务局着力打造全方位、立体化的咨询服务体系。
- 拓展“非接触式”办税咨询： 强化12366纳税缴费服务热线、电子税务局在线咨询、智能咨询机器人的应用，提供7×24小时不间断的智能答疑服务，常见问题即时回复，复杂问题转接人工专席，实现咨询“随时问、即时答”。
- 设立政策专岗与绿色通道： 在办税服务厅设立减税降费政策咨询专窗和服务专岗，由业务骨干提供“一对一”、“面对面”的精细化辅导。对重点企业、重大项目开通绿色通道，提供个性化政策辅导和涉税事项办理服务。
- 开展“滴灌式”宣传辅导： 围绕不同行业、不同规模纳税人的个性化需求，通过线上直播课堂、专题政策宣讲会、深入企业走访调研等形式，开展靶向精准的税费政策培训与解读，变“大水漫灌”为“精准滴灌”，确保政策理解不走样、执行不打折。
- 建立税企常态化沟通机制： 定期召开税企座谈会，聆听企业心声，收集意见建议，及时回应社会关切，解决办税缴费过程中的堵点、难点问题，持续优化税收营商环境。
三、持续提升服务质效，护航示范区发展
山西转型综改示范区作为全省经济转型发展的“排头兵”，对高质量的税收服务和政策环境有着更高要求。综改示范区税务局负责人表示，下一步将继续坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，持续跟踪政策实施效果，动态优化服务举措，确保减税降费的“真金白银”精准落袋，助力企业轻装上阵。将进一步深化税收征管改革，推进智慧税务建设，提升税收治理效能，为将山西转型综改示范区打造成为战略性新兴产业集聚高地、改革创新先行先试区贡献更大的税务力量。
